Polityka Prywatności

Polityka Prywatności

Zakres obowiązywania

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania, udostępniania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z naszej strony internetowej.

Dokument obejmuje sytuacje, w których użytkownik przegląda produkty, dokonuje zakupu, korzysta z dostępnych funkcji serwisu lub kontaktuje się z naszym zespołem obsługi klienta.

Korzystanie z naszej strony internetowej oznacza akceptację zasad określonych w niniejszej Polityce Prywatności.

Informacje, które możemy gromadzić

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać różne rodzaje informacji.

Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika

Możemy otrzymywać między innymi:

  • imię i nazwisko;

  • adres dostawy;

  • numer telefonu;

  • adres e-mail;

  • informacje dotyczące złożonych zamówień;

  • dane związane z płatnościami (pełne informacje dotyczące kart płatniczych nie są przez nas przechowywane);

  • informacje przekazane podczas kontaktu z działem obsługi klienta.

Dane gromadzone automatycznie

Podczas odwiedzania naszej strony mogą być automatycznie rejestrowane takie informacje jak:

  • adres IP;

  • rodzaj i wersja przeglądarki;

  • informacje dotyczące używanego urządzenia;

  • system operacyjny;

  • data oraz godzina wizyty;

  • przeglądane podstrony;

  • dane techniczne zawarte w logach systemowych;

  • informacje zapisane za pomocą plików Cookies.

Wykorzystanie plików Cookies

Nasza witryna wykorzystuje pliki Cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zwiększenia wygody użytkowników oraz, po uzyskaniu odpowiedniej zgody, prowadzenia działań analitycznych i marketingowych.

Wykorzystywane przez nas pliki Cookies można podzielić na następujące kategorie:

Niezbędne pliki Cookies

Te pliki są konieczne do prawidłowego funkcjonowania podstawowych elementów strony, w tym:

  • obsługi koszyka zakupowego;

  • realizacji procesu składania zamówienia;

  • utrzymania prawidłowej sesji użytkownika;

  • zapewnienia bezpieczeństwa serwisu;

  • ochrony przed nieuprawnionymi działaniami.

Niezbędne pliki Cookies są aktywowane automatycznie i nie wymagają dodatkowej zgody użytkownika.

Analityczne pliki Cookies

Po wyrażeniu zgody przez użytkownika możemy korzystać z analitycznych plików Cookies w celu:

  • analizowania sposobu korzystania ze strony;

  • monitorowania działania serwisu;

  • ulepszania jakości naszych usług;

  • optymalizacji funkcjonalności witryny.

Brak zgody na ich wykorzystanie nie wpływa na możliwość korzystania z podstawowych funkcji sklepu.

Marketingowe pliki Cookies

Za zgodą użytkownika marketingowe pliki Cookies mogą być wykorzystywane do:

  • dostosowywania treści reklamowych;

  • prowadzenia działań remarketingowych;

  • oceny skuteczności kampanii reklamowych;

  • analizowania działań marketingowych.

Rezygnacja z tych plików nie ogranicza dostępu do naszej strony internetowej.

Zarządzanie zgodą dotyczącą Cookies

Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie użytkownik otrzymuje możliwość wyboru ustawień dotyczących plików Cookies poprzez wyświetlany baner.

Użytkownik może:

  • zaakceptować wszystkie dostępne pliki Cookies;

  • odrzucić wszystkie pliki Cookies poza niezbędnymi;

  • samodzielnie wybrać preferowane kategorie Cookies.

Ustawienia Cookies można w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą Centrum Preferencji Cookies dostępnego na stronie.

Analityczne oraz marketingowe pliki Cookies są aktywowane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

Cele wykorzystywania danych osobowych

Zebrane informacje mogą być wykorzystywane w następujących celach:

  • realizacja i obsługa zamówień;

  • przetwarzanie płatności oraz zwrotów;

  • organizacja dostawy produktów;

  • zapewnienie obsługi klienta;

  • udzielanie odpowiedzi na pytania;

  • ulepszanie jakości świadczonych usług;

  • ochrona bezpieczeństwa strony;

  • zapobieganie oszustwom i nadużyciom.

Udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy danych osobowych użytkowników w celach handlowych.

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług, takim jak:

  • operatorzy płatności;

  • firmy kurierskie i przewoźnicy;

  • dostawcy usług technologicznych;

  • uprawnione organy publiczne, jeżeli wymagają tego przepisy prawa;

  • inne podmioty wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika.

Podstawy prawne przetwarzania danych (GDPR)

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie odpowiednich podstaw prawnych, w szczególności:

  • realizacji umowy zawartej z użytkownikiem;

  • zgody użytkownika, między innymi w przypadku działań marketingowych, newsletterów oraz analitycznych i marketingowych plików Cookies;

  • obowiązków prawnych wymagających przetwarzania określonych informacji;

  • prawnie uzasadnionego interesu administratora, obejmującego bezpieczeństwo serwisu, zapobieganie oszustwom oraz prawidłowe utrzymanie strony.

Prawa użytkownika

Użytkownik posiada prawo do:

  • uzyskania dostępu do swoich danych osobowych;

  • poprawienia nieprawidłowych danych;

  • żądania usunięcia danych;

  • ograniczenia zakresu przetwarzania;

  • otrzymania danych w odpowiednim formacie;

  • wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania;

  • wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

Czas przechowywania plików Cookies zależy od ich rodzaju oraz indywidualnych ustawień wybranych przez użytkownika.

Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Stosujemy między innymi zabezpieczenia transmisji danych, kontrolę dostępu oraz regularną ocenę stosowanych środków ochrony.

Aktualizacja Polityki Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w przypadku zmian dotyczących przepisów prawa, funkcjonowania strony internetowej lub zakresu świadczonych usług.

Najnowsza wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt:

Adres: 790 Worthington Dr, Warminster, PA 18974, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (267) 963-7017
Adres e-mail: team@ivermark.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)