Metody płatności
Płatność kartą kredytową
Obecnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi i debetowymi, w tym:
- Visa
- MasterCard
Płatność jest wymagana przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
Rozpoczęcie procesu płatności
Po złożeniu zamówienia użytkownik zostanie przekierowany do etapu płatności, gdzie należy wprowadzić dane wymagane do realizacji transakcji.
Po poprawnym zakończeniu procesu płatności zamówienie zostanie przekazane do realizacji.
Potwierdzenie płatności
Po pomyślnym zatwierdzeniu płatności użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie zamówienia oraz informacje o dokonanej płatności.
W przypadku niepowodzenia płatności zamówienie nie zostanie rozpoczęte do momentu skutecznego zakończenia transakcji.
Bezpieczeństwo i ochrona danych
Bezpieczeństwo płatności kartą
Dokładamy starań, aby proces płatności przebiegał w bezpieczny sposób.
Informacje dotyczące płatności są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
Nigdy nie prosimy użytkowników o przesyłanie danych karty płatniczej za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Nasza Polityka Prywatności
Dane osobowe związane z płatnością są przetwarzane zgodnie z zasadami opisanymi w naszej Polityka Prywatności.
Informacje wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności oraz zapewnienia odpowiedniej obsługi klienta.
Rozwiązywanie sporów
Obsługa zgłoszeń
Jeżeli użytkownik ma pytania dotyczące płatności lub zauważy nieprawidłowości związane z transakcją, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami.
Każde zgłoszenie analizujemy indywidualnie i staramy się znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Dodatkowa pomoc
Jeżeli problem nie zostanie rozwiązany podczas pierwszego kontaktu, będziemy kontynuować jego analizę i przekazywać użytkownikowi informacje o postępie sprawy.
Komunikacja i wsparcie
Aktualizacje informacji
Po złożeniu zamówienia będziemy przekazywać informacje dotyczące:
- potwierdzenia płatności;
- statusu realizacji zamówienia;
- wysyłki produktu;
- zakończenia realizacji zamówienia.
Kontakt odbywa się przy wykorzystaniu danych podanych podczas składania zamówienia.
Dodatkowe postanowienia
Waluta płatności
Wszystkie ceny produktów oraz płatności są prezentowane i realizowane w PLN.
Weryfikacja płatności
W niektórych przypadkach może być konieczne przeprowadzenie dodatkowej weryfikacji płatności przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
Zwrot środków
Jeżeli zwrot środków zostanie zatwierdzony, zostanie on wykonany przy użyciu tej samej metody płatności wykorzystanej podczas zakupu.
Przewidywany czas zaksięgowania środków wynosi 1–5 dni roboczych, w zależności od czasu przetwarzania przez instytucję obsługującą płatność.
Potwierdzenie zamówienia
Po zakończeniu płatności zalecamy zachowanie wiadomości e-mail zawierającej numer zamówienia oraz potwierdzenie transakcji do momentu zakończenia realizacji zamówienia.
Aktualizacja zasad płatności
Możemy okresowo aktualizować niniejsze informacje dotyczące metod płatności.
Aktualna wersja obowiązuje od chwili jej opublikowania na stronie internetowej.
Kontakt
Adres: 790 Worthington Dr, Warminster, PA 18974, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (267) 963-7017
Adres e-mail: team@ivermark.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)